知识云Smart KM-知识管理|采集和归类|哪个好||主要功能

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01 四为知识云产品(Smart KM)简介

时间都去哪儿了?
我们不断听到抱怨:
“我前几天找一封重要邮件,找了40 分钟,还没有找到...”
“上次同我老婆吵架,她一碗水泼过来,笔记本被淋坏了,半年多的数据都没了...”
“忙了一天,10 多个小时,好累啊,但好像没作什么事一样..."
“我手下有一个员工笨死了,明明拿其它项目的方案改改就好的,结果闭门造车一个礼拜交给我,还没达到要求......”
“开了一天的会,今天又泡汤了......”
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从已经麻木的紧张中走出来,审视我们的工作效益,我们发现,我们每天有30%以上的时间在做无用功!
企业知识云,以创新的社会化软件理念,极简的知识采集和分享操作,打造熟人组织,把丢失的时间找回来!
同时,依照我们的专家运作流程,我们有信心将您的人力成本降低30%以上!

企业知识云为什么更好

企业知识云的许多优点与业务平台一同与生俱来。然而,企业知识云系统还具有显著的产品优势,使之超越了传统、旧式的竞争。

社会化理念

Facebook,微信的兴起,让管理者意识到,普通员工中蕴含中巨大的力量,合理的引导,将这种力量导向到公司发展中,必然让公司的生产力倍增。

而现阶段,随着信息时代的发展,信息经济在社会经济中份额与日倍增之际,信息的传递费用取代了传统主要交易费用中的资源配置成本,如何降低信息的传递费用,已经成为企业获取竞争优势的关键因素。社会化理念的核心,恰恰在于“集中群体智慧,激活人员动力”,通过将分散于企业员工大脑中的知识汇聚起来,降低企业内部信息的沟通成本,形成对外的信息优势。

企业知识云基于企业2.0 理念设计,全员参与,日积月累,操作极简,无须专人维护,摈弃了过去甲骨文、微软或者IBM 等传统软件,基于管控而非分享、参与的理念,以释放蕴藏在员工中的巨大的企业生产力和知识生产力。

简单是生命

从桌面,从Web 端,从手机端,无论哪里,你都可以体会到知识云的简单至上的理念。
只要一键,你就可以完成知识的采集和归类。
从浏览器,从Office 软件,从邮件客户端,从聊天记录,从资源管理器,随时随地,一键采集,随时随地创建类目和子类目基于分享的理念,您可以将目录或文档对企业组织,对个人进行共享。一次分享,终身有效,包括其子目录,都将自动分享。这意味着基于类目和子类目的知识分享将变的异常便捷。
搜索支持全文快速搜索。当然还有众多搜索选项可以让知识搜索快速定位。

平台化系统

基于业界领先的BCP 业务开发平台,信息真正实现了业务流程和逻辑动态“装配”的功能。
BCP 基于业务抽象和仿真,实现了表单拖拉式自定义(BForm),业务逻辑动态装配(BPM)、业务和单据流转动态配置(BLogic)、企业报表动态配置(BReport)、工作流任意挂接单据和业务逻辑、商业智能(BI)等强大功能,并结合了即时通讯(IM)、移动商务(PDA、SMS)等多种补充方式,可将知识云同传统ERP、OA、SCM、CRM、DRP、HR、E-Commerce、网站等多种应用环境无缝衔接。据实际比较,其同模块开发效率比传统定制开发高10 倍以上!我们可以想像以前10 个人开发1 个月的项目,现在只需要1个人开发1个月,而这个人甚至没有接受任何编程专业训练!(有关BCP的详细资料,请见另文《BCP 白皮书》)
BCP 平台已经在携程网,西子联合控股等众多客户得到严酷检验,显现出了其强大的生命力。这让知识云不再单独作为一个孤岛出现,区别于市面上传统的和新型的知识管理系统。

顾问优势

基于10 多年的业务沉淀和积累,聚集了一大批知识管理专家和顾问。并推出了知识管理的咨询框架。按照我们的实施框架,打造熟人组织和学习型组织,真正帮您的人力成本降低30%;

快速升级优势

有别于传统软件公司以年为单位作为升级周期,信息的企业知识云系统的升级周期将缩短为周,甚至到天,可能困惑您很久的功能改进或缺陷,第二天醒来已经完成更新。即使您已经非常满意现有的功能,也会发现信息持续带给您的管理思想升级和功能便利不断诱惑你进行升级;您得到的,不再是一个僵化的系统,而是持续成长的系统。更特别的是,基于创新的商业模式,我们的产品研发人员通过先进的Web2。0 技术,时刻直接聆听终端用户的需求,将您的意志以比传统快几十倍的效率快速反映在我们的解决方案中。所有这些,您仅仅需要每年支付很少的服务费,即可免费获得。

企业知识云用来干什么

简单地说,企业知识云是基于先进的云技术和社会化软件理念构建的知识管理系统。
它着眼于在工作中自然而然的获得知识并随手保存下来,并基于组织定向分享。同时,基于公共知识和知识地图,又可将传统知识管理中的优点利用起来。企业知识云主要用于打造熟人组织和学习型组织,让企业的知识资产沉淀下来。形成“积累——创造——应用——形成知识平台——再积累——再创造——再应用——形成新的知识平台”的良性循环。

您可将企业知识云在如下方向使用:

 随时随地打造“注意事项”(SOP),让犯过的错误不再出现;
 知识重用,节约组织生产力;
 学习和培训平台:在动态的不确定环境下,技术更新速度加快,学习已成为企业得以生存的根本保证,组织成员获取知识和使用知识的能力成为组织的核心技能,知识已成为企业获取竞争优势的基础,成为企业重要的稀缺资产;
 信息透明化手段:当组织成员获得一致的信息时,减少信息不对称导致的目标完成质量(减少反复多次现象);
 重要信息统一存储平台:不再从硬盘、服务器、邮件、聊天记录、手机等无数个途径寻找关键信息,集中一点,受益无穷;
 客户服务平台:在类似快问快答、标准资料发送、问题处理指南等各方面,企业知识云都可以发挥主要作用;
 隐形知识存储平台。
 公告;
 客户关系协同;
 人力资源;
 销售管理自动化;
 研发协同;
 项目管理;
 ...

企业知识云适用于谁

企业知识云– 企业版
无论您是单一的Office,或跨地域的多Office,企业知识云都将适合您的要求;基于全球领先的BCP 业务开发平台,的企业知识云产品既可以满足几个人的小客户,也可以满足上万级别的大客户,包括各种多法人复杂组织架构的集团法人单位;既满足管理简单的模式,也满足模式错综复杂的管理方式。

企业知识云– 事业单位版

企业知识云同样适用于政府部门和事业单位,为智慧政府、电子政府、电子社区等各种事业单位提供贴切服务。

02 业务功能

企业知识云的设计充分体现社会化软件分享、参与、简介的理念,而非的基于控制理念的传统信息化系统。它核心包括采集、分类、搜索等功能。

主要功能描述

知识采集

企业知识云支持从浏览器采集:支持IE, Firefox,Chrome,Opera 四大主流浏览器。直接在网页上点右键就可以一键采集。

知识云Smart KM

从Windows 资源管理器采集:

知识云Smart KM

从Outlook,Foxmail 邮件客户端采集:
从QQ, 旺旺,飞信等IM 工具一键采集:
从Word,Excel 等Office 软件一键采集:

知识云Smart KM

知识云支持几乎所有的Windows 软件中一键采集知识和数据。

从手机采集:
它还支持直接对当前桌面任意区域进行截图:
上图示例了从一个装修效果图上截取局部存取的效果。

知识分类

知识云支持类似资源管理器的方式,随意增加目录和子目录:

知识云Smart KM

也支持通过标签的方式进行多维度知识分类:

知识云Smart KM

知识检索

支持全文检索,按选项检索。

知识云Smart KM

基于先进的全文检索算法,即使10 万条数据,检索速度也为“立即”。
支持桌面、网页、手机三个入口管理知识云
桌面:

知识云Smart KM

Web:

知识云Smart KM

移动设备:

知识云Smart KM

多终端同步

系统支持桌面、手机版本离线使用;
支持数据多终端双向同步;

知识分享

支持如下分享方式:
目录-组织;
目录-个人;
文档-组织;
文档-个人;
系统会智能处理目录和子目录的继承关系,组织和下级组织的继承关系;

矩阵组织

系统支持按矩阵结构管理组织。它意味着:
1.您可以任意按公司、部门、角色、个人组织您的组织;
2.一个人可以有多个角色,甚至跨公司存在;

邮件、短信、微信集成

系统支持邮件、短信集成和提醒;
邮件打包转发;
微信分享;

开放API

系统支持以HTTP 可配置接口方式开放知识云的所有信息;
系统也支持用Webservice 方式同其他第三方系统对接。

03技术特征

企业知识云提供集成的工作流管理、知识管理、项目管理、财务管理、资产管理、邮件管理、日程管理、人力资源管理、客户管理、社区管理和协同管理。应用程序的设计遵从Web 托管,允许灵活的部署。

应用程序基于活动数据字典(Active Data Dictionary),确保功能稳定、外观统一。功能依据全球部署的策略而设计,支持多语种、多币种和多帐套。企业知识云的设计允许根据业务的变化而调整自已。任何时候(包括生产进行中),客户都可以更改信息结构,通过调整以满足业务新的需求。与之相反,传统系统通常是基于传统IDE 定制的,往往牵一发而动全身,这会在未来将不得不采用低效昂贵的功能升级方式。

企业知识云基于实际事务处理提供查看信息的多种视图,这些视图可以根据数据层的关联而智能关联。该结构允许最大的弹性和外部信息的方便集成。由于这些只是视图,所以可快速得到更新。

企业知识云体系架构

技术总览

企业知识云采用数据库独立设计,目前经过测试的数据库包括MS SQL Server,其它数据库还在不断测试中。
客户端部分同为知合作实现,Web 端采用.Net 技术实现,手机端采用HTML5 混合框架实现;通讯采用Socket 中间件;
表单和报表应用服务器采用IIS 和.Net Enterprise Service 作为应用服务器。

部署方式

企业知识云具有以下主要的组件:
 客户端(Client)
 Delphi
 VC++
 HTML/HTML5
 应用服务器(IIS)
 数据库服务器

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